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預付費電度表系統(tǒng)升級改造

發(fā)表時間:2019-06-19 10:05:32 | 點擊:3296次

主要針對預付費電表售電系統(tǒng)存在的弊端,進行全面的升級改造,解決運行中存在的問題和安全隱患。升級改造內容
具體可以分為以下四個方面:(1)增設服務器,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步備份,確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性;(2)通過對售電數(shù)據(jù)分段處理,提高預
預付費電能表售電系統(tǒng)的運行速度;(3)增加補卡識別功能、改變報表制作方式、銷戶凍結等來完善系統(tǒng)功能,使之更符合工作需要;(4)解決售
電過程中出現(xiàn)的常見問題。

關鍵詞:服務器 數(shù)據(jù)同步備份 充值電量




1 前言 1 . 1 預付費電表售電系統(tǒng)現(xiàn)狀 預付費電表售電系統(tǒng)從運行至今已有 六年多的時間,數(shù)據(jù)備份一直是采取移動 硬盤備份的方式,無法保證數(shù)據(jù)的同步,曾 經兩次出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象,造成了較大 影響。隨著數(shù)據(jù)量的增多,讀、寫卡速度越 來越慢,原有數(shù)據(jù)庫功能已不能滿足用戶 需要,并且經常出現(xiàn)各類問題,已經影響了 正常的售電工作。

1 . 2 預付費電度表售電系統(tǒng)實施的目針對預付費電表售電系統(tǒng)存在的弊 端,進行全面的升級改造,解決運行中存在 的問題和安全隱患。具體有以下四個方面 的要求。 (1)售電數(shù)據(jù)能夠同步備份,系統(tǒng)運行 平穩(wěn)。 (2)提高讀卡和系統(tǒng)的運行速度。 (3)進一步完善系統(tǒng)功能。 (4)解決售電過程中的常見問題。 

2 預付費電表售電系統(tǒng)升級改造 2.1 增設服務器,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步備份,確保 系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性 2004年以來,預付費電能表售電系統(tǒng)一直使用普通的 商務計算機作為主機,性能不夠穩(wěn)定,曾出 現(xiàn)過兩次硬盤損壞、數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象,對售 電工作造成很大影響。同時數(shù)據(jù)備份采用 移動硬盤手工備份的方式,即售電人員期把數(shù)據(jù)庫復制到移動硬盤上。這種備份 方式存在的最大弊端是主機上的數(shù)據(jù)和動硬盤上的數(shù)據(jù)不能保持同步,一旦主出現(xiàn)問題或硬盤損壞,部分用戶的購電記 錄就將丟失。 這次售電系統(tǒng)升級改造,主要采取了 兩個重要措施:一是新增了一臺服務器,并 配置了UPS不間斷電源,保證了系統(tǒng)的穩(wěn) 定運行。二是服務器上設置了兩塊硬盤,數(shù) 據(jù)同時寫入,一塊硬盤出現(xiàn)問題后,另一塊 硬盤可立即投入運行,不會對售電工作造 成影響。 

2 . 2 通過對售電數(shù)據(jù)分段處理,提高預付 費電表售電系統(tǒng)的運行速度 原系統(tǒng)在讀取售電數(shù)據(jù)時先是搜索該 用戶從第一次買電到最后一次買電的全部 記錄,然后和IC卡里的數(shù)據(jù)進行對比,沒有差錯即可進行購電。隨著購電次數(shù)的增加, 搜索速度會變慢,而且頁面顯示該戶所有 的購電記錄,看起來比較繁瑣,有時還必須 用鼠標拖動右邊的上下移動條碼,很不方 便。 升級后的系統(tǒng)把購電記錄可以任意分 割為兩部分,一部分為歷史數(shù)據(jù),一部分為 最新數(shù)據(jù)。用戶購電時只要搜索最新一段 時間內的購電記錄即可,不僅方便售電人 員操作,而且大大提高了讀卡的運行速度。 

2 . 3 增加補卡識別功能、改變報表制作方 式、銷戶凍結來完善系統(tǒng)功能,使之更符 合工作需要。 2.3.1 增加補卡識別功能 當用戶辦理補卡手續(xù)以后,根據(jù)“一表 一卡”的原則,原IC卡電表就不再識別。但 是系統(tǒng)還是能夠識別,因此用戶如果把原 卡找到,用原卡繼續(xù)進行購電,就會造成麻 煩:(1)IC卡需要經過系統(tǒng)處理,會在系統(tǒng) 中留下不能反映真實情況的記錄。(2)買電 以后新更換的IC卡(即補卡)電表就不能再 識別,用戶下次使用該卡時還會出現(xiàn)問題。 升級后的系統(tǒng)在用戶辦理補卡以后, 不僅預付費電表不再能識別,而且售電系 統(tǒng)也不再識別,并且提醒售電人員該用戶 辦理過補卡,必須用新卡才能繼續(xù)購電。

 2.3.2 改變報表的制作方式 系統(tǒng)剛開始使用時,考慮到操作人員 不熟練,銷戶、開戶的人數(shù)比較多,售電金 額較大,為了便于財務對帳,售電量月報表 是以每個售電人員每天的售電記錄進行統(tǒng) 計的,然后進行統(tǒng)一匯總。這樣每月報表至 少需要七頁紙。 隨著售電工作走上正軌,現(xiàn)在只需要 統(tǒng)計每月每個售電人員總的售電量和金額即可,因此升級后的報表只需要一頁紙即 可。

 2.3.3 用戶銷戶由記錄永遠刪除改為 記錄凍結,但不可再啟用 在用戶終止用電時,必須要做到以下 三點:(1)用戶電表清零。(2)IC卡收回,進行 擦卡處理。(3)該用戶的資料及售電記錄全 部清除,即銷戶。銷戶后,財務對帳或查詢 一定時期的用戶購電量時容易出現(xiàn)和當月 報表不符的現(xiàn)象。 系統(tǒng)升級以后,用戶終止用電時,售電 系統(tǒng)內該用戶的資料及售電記錄不必清除只需將這些數(shù)據(jù)凍結起來,單獨存放,不可再啟用,確保對帳和查詢不受影響。

2.4解決了售電系統(tǒng)中出現(xiàn)的常見問題2.4.1用戶電量充不到預付費電表上IC卡充值以后,用戶插卡時如果方法不正確,會使數(shù)據(jù)在傳遞過程中丟失,造成電量充不到電表上。原系統(tǒng)要求用戶必須再次購電,才能把丟失的電量補充上去。但許多用戶,特別是一些年齡大的用戶,認為剛買過電,不愿再次購買,因此容易和用戶之間產生矛盾。系統(tǒng)升級以后,用戶在遇到類似的情況,不需要重新買電,即可把丟失的電量補上,這樣就減少了和用戶之間的沖突,提高了用戶服務滿意度。

2.4.2發(fā)票打印出現(xiàn)錯誤從2007年9月份以來,在打印發(fā)票的過程中經常會出現(xiàn)一筆購電記錄打印出兩張同樣的發(fā)票,或無法進行打印,有時還會一筆購電出現(xiàn)兩個記錄的現(xiàn)象,造成了月報表數(shù)據(jù)的不準確。最后經過確認,一方面是硬件鼠標存在問題,一方面系統(tǒng)存在漏洞,不能識別時間間隔非常接近的相同命令或兩個命令都不識別。經過升級改造店的系統(tǒng),再沒出現(xiàn)類似的情況。

2.4.3讀卡器讀不出數(shù)據(jù)或運行速度較慢隨著數(shù)據(jù)量的增多,出現(xiàn)了讀卡速度較慢的現(xiàn)象。經分析研究,一方面是讀卡器使用時間較長,里面的芯片磨損嚴重;另一方面是主機的運行速度較慢。通過升級改造,將讀卡器的芯片進行了更換,同時通過配置服務器、數(shù)據(jù)庫分段處理,提高了系統(tǒng)運行速度。3結語新系統(tǒng)安裝完畢以后,我們進行了現(xiàn)場運行測試和模擬測試,對部分功能又做了修改,最后達到了這次項目實施改造的目的。目前系統(tǒng)運行平穩(wěn),沒有出現(xiàn)任何故障。此次預付費電表售電系統(tǒng)的升級改造,全面解決了售電過程中遇到的技術難題,排除了數(shù)據(jù)沒有同步備份的安全隱患,提高了運行速度,完善了系統(tǒng)功能,解決了售電過程中的常見問題,在很大程度上提高了服務質量和用戶滿意度。



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